Cuatro individuos ingresaron al Oxxo ubicado en la calle 35 por 80 y 82 del centro de Progreso con la intención de llevarse un teléfono y mercancía de la tienda de autoservicio. La rápida respuesta de los clientes impidió su fuga, lo que provocó la intervención de patrullas de la SSP y la Policía Municipal.
Según testigos, uno de los sujetos, bajo los efectos del alcohol o alguna sustancia, sustrajo el teléfono del empleado junto a la caja registradora, mientras los otros perpetraban el robo de productos. Sin embargo, el empleado reaccionó prontamente y alcanzó al ladrón afuera del establecimiento, desencadenando un forcejeo en el que uno de los asaltantes arrojó una botella de vidrio al empleado.
La situación atrajo la atención de otros clientes, quienes intervinieron para auxiliar al empleado y evitar la huida de los delincuentes, desencadenando una pelea. La intervención de la policía resultó en la detención de tres de los sospechosos, mientras que uno logró escapar al percatarse de la llegada de las unidades.
A pesar del altercado, varios clientes resultaron heridos, aunque ninguno requirió traslado hospitalario. La zona permaneció bajo resguardo policial mientras se llevaban a cabo los procedimientos correspondientes.