La falta de señal ha causado molestias, ya que impide la comunicación con servicios de venta, comercio y asuntos personales.
Mérida, Yucatán, 17 de julio del 2023.-Ya han transcurrido más de 24 horas y el servicio telefónico indispensable de Telcel aún no se ha restablecido. La falta de señal ha causado molestias, ya que impide la comunicación con servicios de venta, comercio y asuntos personales, afectando a los usuarios que dependen de esta red en cualquier momento del día.
Aunque algunos usuarios han encontrado alternativas, como contar con Wi-Fi en casa o utilizar otros servicios de telefonía, esto no es suficiente para todos. Es importante destacar que este no es el primer inconveniente de este tipo que ocurre este año.
Como dato curioso, cuando Kinchil se queda sin cobertura, también afecta a la localidad vecina de Celestún, ya que la fibra óptica que pasa por este pueblo es la que los conecta. Los problemas en el cableado son comunes y muchos de ellos se deben a factores naturales, como los fuertes vientos que desgarran ramas y árboles cercanos, rompiendo las líneas. También ha habido casos en los que incendios forestales han dañado postes de madera y árboles.
Además, se han registrado situaciones en las que tráilers de gran altura han causado daños en el tendido. Aunque es poco común, también se ha sospechado de posibles actos de sabotaje al cortar deliberadamente la cablería, pero es responsabilidad de la empresa investigar estos fallos frecuentes que afectan la economía de los residentes que dependen de este servicio.
Por último, los habitantes de Celestún son los más perjudicados, ya que llevan tres días sin una cobertura amplia. Es importante que Telcel tome medidas urgentes para solucionar este problema y brindar un servicio confiable a sus usuarios.
